Retours & Échanges

Chez La Sultane de Saba, nous souhaitons que votre expérience soit un voyage sensoriel parfait. Si un produit ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 14 jours pour nous le retourner dans son emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Contactez notre service client par e-mail ou via votre espace client pour obtenir un numéro d'autorisation de retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les produits intacts, non ouverts et dans leur emballage d'origine dans un carton sécurisé avec le bon de livraison.

• 3.
  Expédition

  Renvoyez votre colis à l'adresse indiquée en utilisant un mode d'expédition avec suivi pour garantir la bonne réception.

• 4.
  Remboursement

  Dès réception et vérification de vos articles, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.