Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'univers de La Sultane de Saba.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Les commandes sont généralement expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées. Pour la France métropolitaine, le délai de livraison estimé est de 2 à 4 jours ouvrables.
Les produits La Sultane de Saba sont-ils testés sur les animaux ?
Conformément à la réglementation européenne, aucun de nos produits finis ni nos ingrédients ne sont testés sur les animaux. Nous privilégions des méthodes alternatives et éthiques.
Comment puis-je retourner un produit s'il ne me convient pas ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous retourner un produit non ouvert et dans son emballage d'origine. Veuillez contacter notre service client pour obtenir la procédure de retour.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard, Carte Bleue) ainsi que les règlements via PayPal pour garantir la sécurité de vos transactions.
Où sont fabriqués vos produits de soin ?
La majorité de nos produits sont conçus et fabriqués en France, en s'inspirant des rituels de beauté ancestraux de l'Orient et d'ailleurs, avec des ingrédients rigoureusement sélectionnés.
Puis-je bénéficier d'échantillons avec ma commande ?
Oui, nous glissons systématiquement des échantillons de nos nouveautés ou de nos produits iconiques dans chaque commande pour vous faire découvrir notre gamme.